Se deja expresamente constancia que este sitio web es operado por retak®, no obstante la facturación, el embalado, empaquetado y envío de productos está a cargo del distribuidor asignado según la zona geográfica donde se encuentre el cliente tal cual aceptó a la hora de confirmar su pedido. EL CONSUMIDOR FINAL al operar con este sitio web está sujeto al siguiente contrato de “Términos y Condiciones”

1. PRIVACIDAD: Esta Política de privacidad describe cómo www.tienda.retakonline.com.ar - en adelante sitio web- recopila, usa y divulga su Información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

2. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO: Una vez que la orden de compra esté confirmada, el distribuidor asignado preparará su pedido para envío, y procederá a facturarlo si el mismo está completo. Luego el CONSUMIDOR FINAL recibirá un correo electrónico con información de seguimiento.

3. TIEMPOS DE ENVÍO: Si los productos a enviar se encuentran en stock, el tiempo estándar de envío es de 2 a 7 días hábiles . El plazo de entrega puede variar de acuerdo a la disponibilidad de productos en la distribuidora asignada. Una vez confirmada la orden, EL CONSUMIDOR FINAL debe contactarse con el distribuidor a través del chat establecido en la página para consultar fecha estimada de entrega.

4. PROCESAMIENTO DE ÓRDENES: Una vez completada una orden la misma será procesada por el distribuidor designado exclusivamente.

5. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO: Sólo queda confirmada la venta cuando se acredita el pago correctamente. Los mismos sólo podrán llevarse a cabo mediante la plataforma de Mercado Pago siendo redirigidos a la misma automáticamente para acreditar los datos personales de sus tarjetas bancarias. retak® no es intermediario en esta instancia.

6. POLÍTICA DE INTERESES: Los precios publicados en el sitio web incluyen IVA 21%. El CONSUMIDOR FINAL de requerir factura A, debe ingresar los datos de facturación al realizar el checkout del carrito antes de confirmar la operación sin excepción.

7. ENTREGA DEL PEDIDO: Al momento de la entrega efectiva del pedido, el distribuidor está obligado a solicitarle al CONSUMIDOR FINAL la firma de un remito donde constará el detalle de cada uno de los materiales entregados. En este mismo sentido el distribuidor deberá como condición excluyente acreditar en el sitio web el estado de los productos entregados mediante –al menos- dos fotos de los mismos. Todo ello será puesto a disposición de retak® en el sitio web.

8. POLÍTICA DE CANCELACIÓN: Los pedidos se pueden cancelar sólo mientras no hayan sido despachados del depósito del distribuidor. En ese caso exclusivamente el pago será devuelto por retak® a través de la plataforma de Mercado Pago en el tiempo de demora estimado por esta billetera digital. retak® no interviene ni dispone los tiempos de demora de devolución del dinero ya que cuando el CONSUMIDOR FINAL solicite la cancelación en este plazo previsto, automáticamente obtendrá un número expedido por Mercado Pago como número de transacción en donde ni el Distribuidor ni retak® son intermediarios.

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN: Los pedidos podrán ser devueltos sólo dentro de los 10 días corridos contados desde la fecha de entrega o retiro. Esta operación debe llevarse a cabo mediante el “Botón de Arrepentimiento” ubicado en el inicio en el pie de página o desde las órdenes de compras efectuadas.

10. GARANTÍA: De acuerdo a la Ley 24.240 para todos los productos adquiridos mediante este sitio web la garantía es de 6 meses contados a partir de la compra efectiva del o los productos siempre que todos los productos que se quieran devolver se encuentren en el mismo estado que cuando fueron oportunamente entregados.

11. SOPORTE TÉCNICO: Por cualquier inconveniente se encuentra disponible la siguiente línea telefónica: 5263-0303, opción 2. O bien se reciben correos electrónicos en tecnica@retak.com.ar. Nuestro equipo técnico podrá resolver todas tus dudas y visitar tu obra sin cargo.

12. RESPONSABILIDAD: El CONSUMIDOR FINAL deslinda de todo tipo de responsabilidad civil o penal a retak® por cualquier daño que pudiera ocasionar su compra en este sitio web. Declarando expresamente que el presente contrato es un acuerdo netamente entre terceros, y reconociendo que los distribuidores son ajenos e independientes a la empresa y que ésta sólo facilita los datos de los mismos para la distribución de las compras. Por lo tanto el CONSUMIDOR FINAL declara y acepta que retak® no se responsabilizará por el labor del distribuidor, siendo este responsable de sus propios actos y, en consecuencia, será quien responderá por los posibles daños ocasionados conforme lo establece la legislación vigente en el Código Civil y Comercial de la Nación y/o el Código Penal de la Nación Argentina. La renuncia a reclamar se realiza en forma expresa e irrevocable y comprende toda acción y/o derecho e incluye todo daño patrimonial y/o extra-patrimonial, sea éste pasado, presente o futuro y sus consecuencias mediatas, inmediatas y/o remotas y/o de cualquier tipo.

13. LEY APLICABLE. Los Participantes reconocen y aceptan que la ley aplicable para cualquier controversia que surja con relación a la actividad será la de la Justicia de las Relaciones de Consumo de la Ciudad de Buenos Aires y renuncian a su derecho a iniciar cualquier tipo de reclamo en otra jurisdicción.

14. EL CONSUMIDOR FINAL declara HABER LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACUERDA SUJETARSE A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO antes de operar con este sitio web.